Ayuda y soporte
Si ya tienes acceso, entra en Nexo desde el botón superior. Para problemas de acceso, primero usa la opción de recuperación de contraseña.
Contacto
El correo de soporte aún no está configurado. La persona administradora debe definir NEXO_CONTACT_EMAIL en el archivo privado .env y limpiar la caché de configuración.
Describe la pantalla, la hora aproximada y qué esperabas que ocurriera. No envíes tu contraseña, códigos de verificación, tokens ni archivos de clientes.
Recuperar acceso
En el inicio de sesión, selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”. El enlace es temporal y se envía solo si el correo corresponde a una cuenta. Si el mensaje no llega, revisa Spam y contacta a la persona administradora.
Alcance del soporte
Los tiempos de respuesta y horarios se acuerdan para cada piloto; esta versión no promete atención continua ni un SLA.